Chính sách bảo vệ thông tin người dùng

1.  Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website nhuagiadungvinhphat.com bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email của khách hàng. Đây là thông tin chúng tôi cần khách hàng cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn hay đặt hàng.

Quý khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép thông tin của quý khách từ bên thứ ba để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin được cung cấp để:

• Tiếp nhận và phản hồi ý kiến đóng góp của khách hàng
• Liên hệ xác nhận và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu của quý khách
• Cung cấp thông tin về sản phẩm khi nhận được yêu cầu từ khách hàng
• Gửi email quảng cáo về sản phẩm
• Liên lạc và giải quyết thắc mắc từ khách hàng
• Khi có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

3.  Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ tại máy chủ của công ty chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ ban quản trị hoặc từ khách hàng.

4.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin đó

• Ban quản trị
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

5.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

Công ty TNHH MTV TM SX Vinh Phát

Trụ sở: 251B Hậu Giang, Phường 5, Quận 6, Tp.HCM

Văn phòng: 255/1A Hậu Giang, Phường 5, Quận 6, Tp.HCM

Điện thoại: (028) 3 9606.530

Email: nhuavinhphat68@gmail.com

6.  Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

• Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đến ban quản trị. Khi tiếp nhận yêu cầu này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và đưa ra biện pháp xử lý kịp thời.

Các hình thức tiếp nhận thông tin của người tiêu dùng:

• Qua emai: nhuavinhphat68@gmail.com
• Qua điện thoại: (028) 3 9606.530

7.  Cơ chế tiếp cận và giải quyết khiếu nại của người dùng liên quan đến việc thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

• Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin của người tiêu dùng do nhà nước ban hành.
• Chúng tôi không sử dụng hay cung cấp cho bên thứ ba khác về thông tin cá nhân của khách hàng trừ trường hợp được khách hàng cho phép.
• Trường hợp máy chủ bị tấn công, chúng tôi có nhiệm vụ thông báo với cơ quan điều tra để xử lý kịp thời và sẽ thông báo cho quý khách hàng ngay.
• Ban quản trị yêu cầu các cá nhân khi mua hàng phải có nhiệm vụ cung cấp chính xác thông tin có liên quan như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin được cung cấp. Ban quản trị không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu xét thấy thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp ban đầu là không chính xác.